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Preguntas frecuentes

¿Qué es el sistema IRSAP NOW?
El sistema IRSAP NOW es el innovador sistema de control de calefacción gestionable desde la app, con el que podrás controlar el funcionamiento de la caldera o bomba de calor y ajustar la temperatura habitación por habitación cuando quieras, siguiendo tu estilo de vida y tu necesidad. La Connection Unit y la App son los elementos esenciales del Sistema NOW, a los que se suman la Smart Valve, el Smart Thermostat, el Starter y la Connection Unit en modo Repetidor.
¿Cómo puedo comprobar la compatibilidad del sistema IRSAP NOW con mi sistema de calefacción?
Para comprobar la compatibilidad del sistema IRSAP NOW con su sistema, puede utilizar el configurador. En general, el sistema IRSAP NOW es compatible con todas las calderas y bombas de calor, todos los termostatos y la mayoría de válvulas termostáticas del mercado.
¿El sistema IRSAP NOW me permite ahorrar en la factura de calefacción?
El sistema IRSAP NOW permite optimizar el consumo gestionando la temperatura específica de cada habitación individual de la casa, evitando así desperdicios. Según un estudio realizado por la Universidad de Bérgamo, el ahorro puede llegar hasta el 42% si el sistema IRSAP NOW se instala en un sistema de radiadores, donde no se gestionan las zonas y franjas horarias. Además, a través de la aplicación dedicada IRSAP NOW, recibirá información y consejos sobre cómo ahorrar, tanto a través de un indicador de uso, como con notificaciones específicas (por ejemplo: notificación de una ventana abierta.
¿Cómo se comunican entre sí los elementos del sistema IRSAP NOW?
Los dispositivos del sistema IRSAP NOW se comunican entre sí de forma inalámbrica, a través de radiofrecuencia. Los dispositivos que deben conectarse a la red son la Unidad de Conexión / Repetidor y el Arrancador. Las válvulas inteligentes y el termostato inteligente, por otro lado, funcionan con baterías. Además, la unidad de conexión también debe estar conectada al enrutador doméstico a través de un cable Ethernet (incluido en el paquete). Se pueden realizar más conexiones de cables en los casos en que sea necesario conectar el termostato inteligente y / o el motor de arranque al generador de calor.
¿Puedo compartir el uso del sistema IRSAP NOW con otras personas?
Sí, el sistema se puede compartir entre varios usuarios fácilmente a través de la aplicación. Puede encontrar más detalles en la sección "Administración de múltiples usuarios" en la aplicación.
¿Cuántos dispositivos se pueden instalar dentro del mismo sistema?
Un máximo de: • 1 unidad de conexión • 25 válvulas inteligentes • 15 termostatos inteligentes • 3 entrantes • 5 repetidores
¿Puedo instalar solo algunos elementos del sistema IRSAP NOW o los necesito todos?
Puede comprar solo algunos dispositivos, dependiendo de su sistema de calefacción: para comenzar, puede probar nuestros Kits. Si desea obtener la máxima eficiencia y control sobre su sistema, le recomendamos que instale todos los dispositivos necesarios; para saber cuáles, utilice nuestro configurador.
¿Con quién puedo comunicarme para la instalación del sistema IRSAP NOW?
Puede solicitar y comprar el servicio de instalación de dispositivos del sistema IRSAP NOW por parte de personal calificado y autorizado de IRSAP aquí.
¿Dónde puedo encontrar las instrucciones para instalar el sistema IRSAP NOW?
El sistema IRSAP NOW y sus dispositivos están diseñados para ser instalados tanto en modo hágalo usted mismo como profesionalmente por personal autorizado de IRSAP, para clientes que prefieren confiar en técnicos expertos. La aplicación IRSAP NOW le proporcionará instrucciones precisas tanto para la instalación del sistema por su cuenta como para su uso. Además, los archivos PDF descargables y los tutoriales en video están disponibles en el sitio web de IRSAP, que describen los procedimientos de instalación para todos los dispositivos.
Si se interrumpe la conexión a Internet, ¿qué sucede con el sistema IRSAP NOW?
En caso de una interrupción en la línea de Internet, los dispositivos del sistema IRSAP NOW continuarán funcionando siguiendo las últimas configuraciones guardadas. En caso de que necesite realizar cambios urgentes, puede realizarlos manualmente en los dispositivos individuales. Una vez que se haya restablecido la conexión a Internet, será posible volver a administrar el sistema IRSAP NOW desde la aplicación sin tener que restablecer las configuraciones.
Tengo un sistema IRSAP NOW comprado antes de 2021, ¿puedo integrar los nuevos dispositivos?
Desafortunadamente, la versión anterior del sistema IRSAP NOW no es compatible con la versión actualizada. Si posee el antiguo sistema NOW y desea comprar los dispositivos de la nueva versión, comuníquese con nosotros.
¿Con qué asistentes de voz es compatible el sistema IRSAP NOW?
Para activar IRSAP NOW puede confiar en Amazon Alexa, Google Smart Assistant o administrarlo a través de IFTTT.

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