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Vous avez installé votre système IRSAP NOW mais quelque chose ne fonctionne pas ? Nous sommes navrés, faites confiance aux techniciens IRSAP pour résoudre tout problème de votre système.

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Questions-réponses

Qu'est-ce que le système IRSAP NOW?
Le système IRSAP NOW est le système innovant de contrôle du chauffage géré par une application, avec lequel vous pouvez: - Contrôler le fonctionnement de la chaudière ou de la pompe à chaleur - Régler la température pièce par pièce quand vous le souhaitez, en fonction de votre style de vie et de vos besoins. L'unité de connexion et l'application sont les éléments essentiels du système IRSAP NOW, auxquels s'ajoutent les vannes intelligentes, le thermostat intelligent, le démarreur et l'unité de connexion en mode répéteur.
Comment puis-je vérifier la compatibilité du système IRSAP NOW avec mon système de chauffage?
Pour vérifier la compatibilité du système IRSAP NOW avec votre système, vous pouvez utiliser le configurateur. En général, le système IRSAP NOW est compatible avec toutes les chaudières et pompes à chaleur, tous les thermostats et la plupart des vannes thermostatiques du marché.
Le système IRSAP NOW me permet-il d'économiser sur la facture de chauffage?
Le système IRSAP NOW vous permet d'optimiser la consommation en gérant la température spécifique de chaque pièce individuelle de la maison, évitant ainsi le gaspillage. D'après une étude réalisée par l'Université de Bergame, les économies peuvent atteindre jusqu'à 42% si le système IRSAP NOW est installé dans un système de radiateurs, où les zones et les plages horaires ne sont pas gérées. De plus, via l'application IRSAP NOW dédiée, vous recevrez des informations et des conseils sur la façon de sauvegarder, à la fois via un indicateur d'utilisation (dépliant d'épargne -> image), et avec des notifications spécifiques (par exemple: notification de fenêtre ouverte).
Comment les éléments du système NOW communiquent-ils entre eux?
Les appareils du système IRSAP NOW communiquent entre eux sans fil, par radiofréquence. Les appareils qui doivent être connectés au secteur sont l'unité de connexion / répéteur et le démarreur. Les Smart Valves et le Smart Thermostat, par contre, fonctionnent sur piles. En outre, l'unité de connexion doit également être connectée au routeur domestique via un câble Ethernet (inclus dans l'emballage). D'autres connexions de câbles peuvent être effectuées dans les cas où il est nécessaire de connecter le thermostat intelligent et / ou le démarreur au générateur de chaleur.
Puis-je partager l'utilisation du système IRSAP NOW avec d'autres personnes?
Oui, le système peut être facilement partagé entre plusieurs utilisateurs via l'application. Vous pouvez trouver plus de détails dans la section "Gestion multi-utilisateurs" de l'application.
Combien d'appareils peuvent être installés dans le même système?
Un maximum de: 1 unité de connexion, 25 vannes intelligentes, 15 thermostats intelligents, 3 démarreurs, 5 répéteurs
Puis-je installer uniquement certains éléments du système IRSAP NOW ou ai-je besoin de tous?
Vous ne pouvez acheter que quelques appareils, selon votre système de chauffage: pour commencer, vous pouvez essayer nos kits. Si vous souhaitez obtenir une efficacité et un contrôle maximum sur votre système, nous vous recommandons d'installer tous les périphériques nécessaires. Pour savoir lesquels, utilisez notre configurateur.
Qui puis-je contacter pour l'installation du système IRSAP NOW?
Vous pouvez demander et acheter le service d'installation de périphérique système IRSAP NOW par du personnel IRSAP qualifié et autorisé
Où puis-je trouver les instructions d'installation du système IRSAP NOW?
Le système IRSAP NOW et ses appareils sont conçus pour être installés à la fois en mode do-it-yourself et professionnellement par du personnel IRSAP autorisé, pour les clients qui préfèrent s'appuyer sur des techniciens experts. L'application IRSAP NOW vous fournira des instructions précises à la fois pour l'installation du système par vous-même et pour son utilisation. De plus, des fichiers PDF téléchargeables et des didacticiels vidéo sont disponibles sur le site Web de l'IRSAP, décrivant les procédures d'installation de tous les appareils.
Si la connexion Internet est interrompue, qu'arrive-t-il au système IRSAP NOW?
En cas d'interruption de la ligne Internet, les appareils du système IRSAP NOW continueront de fonctionner suivant les dernières configurations enregistrées. Au cas où vous auriez besoin d'apporter des modifications urgentes, vous pouvez les apporter manuellement sur les appareils individuels. Une fois la connexion Internet rétablie, il sera possible de gérer à nouveau le système IRSAP NOW depuis l'application sans avoir à réinitialiser les configurations.
J'ai un système Irsap NOW acheté avant 2021, puis-je intégrer les nouveaux appareils?
Malheureusement, la version précédente du système IRSAP NOW n'est pas compatible avec la version mise à jour. Si vous êtes en possession de l'ancien système IRSAP NOW et que vous souhaitez acheter les appareils de la nouvelle version, veuillez nous contacter.
Avec quels assistants vocaux le système IRSAP NOW est-il compatible?
Pour activer IRSAP NOW, vous pouvez compter sur Amazon Alexa, Google Smart Assistant ou le gérer via IFTTT.

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