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Hai installato il tuo sistema IRSAP NOW ma qualcosa non funziona? Ci dispiace, affidati ai tecnici IRSAP per risolvere qualunque problema con il tuo sistema.

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Domande frequenti

Cos’è il Sistema IRSAP NOW?
Il Sistema IRSAP NOW è l'innovativo sistema di controllo del riscaldamento gestibile da App, con il quale puoi controllare il funzionamento della caldaia o pompa di calore e regolare la temperatura stanza per stanza quando vuoi tu, seguendo il tuo stile di vita e le tue necessità. La Connection Unit e l'App sono gli elementi essenziali del sistema NOW, a cui si aggiungono le Smart Valve, lo Smart Thermostat, lo Starter e il Repeater.
Come posso verificare se il Sistema IRSAP NOW è compatibile con il mio impianto?
Per verificare la compatibilità del Sistema IRSAP NOW con il tuo impianto di riscaldamento, puoi utilizzare il configuratore. In linea generale, il Sistema IRSAP NOW è compatibile con tutte le caldaie e pompe di calore, tutti i termostati e la maggior parte delle valvole termostatiche presenti sul mercato.
Il Sistema IRSAP NOW mi consente di risparmiare sulla bolletta del riscaldamento?
Il nostro Sistema IRSAP NOW ti permette di ottimizzare i consumi grazie alla gestione della temperatura specifica di ogni singolo ambiente di casa, evitando così gli sprechi. Da uno studio eseguito dall’Università di Bergamo, il risparmio può arrivare fino al 42% se il Sistema IRSAP NOW viene installato in un impianto a radiatori, dove non sono gestite le zone e le fasce orarie. Inoltre, tramite l’App dedicata IRSAP NOW, riceverai indicazioni e consigli su come risparmiare, sia attraverso un indicatore di utilizzo, sia con notifiche specifiche (ad es., notifica di finestra aperta).
Come comunicano tra loro gli elementi del Sistema NOW?
I dispositivi del Sistema NOW comunicano tra loro in modalità wireless, tramite radiofrequenza. I dispositivi che necessitano di collegamento alla presa di corrente sono la Connection Unit/Repeater e lo Starter. Le Smart Valve e lo Smart Thermostat funzionano invece a batterie. Inoltre, la Connection Unit deve essere collegata anche al router dell'abitazione tramite cavo Ethernet (incluso nella confezione). Ulteriori collegamenti via cavo potranno essere effettuati nei casi in cui sia necessario collegare lo Smart Thermostat e/o lo Starter al generatore di calore.
Posso condividere l’utilizzo del Sistema IRSAP NOW con altre persone?
Sì, il Sistema può essere condiviso in modo semplice tramite l'App.
Quanti dispositivi possono essere installati all’interno dello stesso Sistema?
All’interno del Sistema NOW possono essere installati un massimo di: 1 Connection Unit, 25 Smart Valve, 15 Smart Thermostat, 3 Starter, 5 Repeater
Posso installare solo alcuni elementi del Sistema IRSAP NOW o mi servono tutti?
Puoi acquistare solo alcuni dispositivi, a seconda del tuo impianto di riscaldamento: per iniziare, puoi provare i nostri Kit. Se vuoi ottenere il massimo dell’efficienza e del controllo sul tuo impianto, ti consigliamo di installare tutti i dispositivi necessari; per scoprire quali, utilizza il nostro configuratore.
A chi posso rivolgermi per l'installazione del Sistema IRSAP NOW?
Sul sito IRSAP è possibile richiedere e acquistare il servizio di installazione dei dispositivi del Sistema IRSAP NOW da parte di personale IRSAP qualificato e autorizzato.
Dove trovo le istruzioni per l’installazione del Sistema IRSAP NOW?
Il Sistema IRSAP NOW e i suoi dispositivi sono pensati per essere installati sia in modalità fai-da-te, sia professionalmente da parte di personale IRSAP autorizzato, per i clienti che preferiscono affidarsi a tecnici esperti. L'App IRSAP NOW ti fornirà indicazioni precise sia per l’installazione fai-da-te del Sistema, sia per il suo utilizzo. Inoltre, sul sito IRSAP sono a tua disposizione file PDF scaricabili e video tutorial, nei quali sono descritte le procedure di installazione di tutti i dispositivi.
In caso di interruzione della connessione Internet, cosa succede al Sistema IRSAP NOW?
In caso di interruzione della linea Internet, i dispositivi del Sistema IRSAP NOW continueranno a funzionare seguendo le ultime configurazioni salvate. Nel caso in cui sia necessario effettuare delle modifiche urgenti, è possibile eseguirle manualmente sui singoli dispositivi. Dal ripristino della connessione Internet, sarà possibile gestire nuovamente il Sistema IRSAP NOW dall'App senza reimpostare le configurazioni.
Ho un Sistema Irsap NOW acquistato prima del 2021, posso integrare i nuovi dispositivi?
Purtroppo, la versione precedente del Sistema IRSAP NOW non è compatibile con quella nuova. Se sei in possesso del vecchio Sistema NOW e desideri acquistare i dispositivi della nuova versione, ti invitiamo a contattarci.
Con quali assistenti vocali è compatibile il Sistema IRSAP NOW?
Per attivare IRSAP NOW puoi fare affidamento su Amazon Alexa, Google Smart Assistant o gestirlo tramite IFTTT.

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