L'un des appareils indispensables à la maison est le chauffe-eau, un système essentiel pour produire de l'eau chaude pour la salle de bain et la cuisine. On trouve sur le marché des chauffe-eau électriques et des chauffe-eau à gaz, mais il peut arriver que le chauffe-eau ne chauffe pas comme il le devrait, ce qui se traduit par une douche froide désagréable.

Si vous avez du mal à chauffer l'eau, vous devez bien sûr contacter un technicien spécialisé, en particulier pour les dysfonctionnements des chauffe-eau à gaz, afin d'évaluer l'étendue des dégâts et de comprendre s'il vaut la peine de réparer le système ou d'acheter un nouveau chauffe-eau à haut rendement. Voyons quelles sont les principales causes de panne et comment les résoudre.

Pourquoi il n’y a plus d’eau chaude?

Le problème d’un manque d’eau chaude dans votre ballon d’eau chaude peut venir de plusieurs causes, à commencer par un manque de courant électrique dans le cumulus. Mais le calcaire aussi est généralement l’une des causes, surtout s'il s'agit d'un modèle électrique.

Souvent, en effet, un manque d'entretien régulier ne permet pas de nettoyer le serpentin qui chauffe l'eau sanitaire : dans ce cas, le chauffe-eau met beaucoup plus de temps à produire de l'eau chaude sanitaire, ce qui entraîne également une augmentation de la consommation.

Même dans le cas d'un chauffe-eau à gaz, un problème similaire peut se produire : la meilleure mesure préventive dans ce cas est de faire nettoyer les parties internes par un technicien professionnel au moins une fois par an.

Dans d'autres cas, le problème peut être lié au fait que le chauffe-eau ne s'allume pas en raison d'un problème technique. Regardez le compteur électrique pour voir si le courant n'a pas sauté. Si c'est le cas, le chauffe-eau ne s'allumera pas. 

Avez-vous par hasard un compteur qui fait fonctionner le chauffe-eau pendant les heures creuses ? Enclenchez la marche forcée au niveau du contacteur jour/nuit. Au cas où l'eau se réchauffe, le problème vient de votre configuration heures pleines/heures creuses et du fait que vous avez trop demandé d'eau sur une certaine période. Si ce n'est pas le cas, le problème électrique vient du chauffe-eau lui-même. Quand le disjoncteur saute à nouveau, cela peut être dû à une fuite d'eau qui se retrouve sur les fils électriques, provoquant à son tour un court-circuit.

Comment relancer un ballon d’eau chaude 

En cas de surchauffe de l’appareil, il y a de fortes chances que votre chauffe-eau se soit mis en sécurité. Il faudra alors penser à réarmer la sécurité thermique avant toute chose. Voici comment faire:

• Coupez l’alimentation électrique ;
• A l'aide d'un tournevis, démontez le capot en plastique situé en bas du chauffe-eau ; 
• Localisez le thermostat et réenclencher la sécurité thermique en appuyant sur le petit bouton rouge à son intérieur ;
• Remontez ensuite le capot en plastique et remettez le courant.

Quand vous sentez que le petit bouton rouge n'est pas complètement enfoncé, cela signifie que le chauffe-eau s’est mis en sécurité. Cela peut se produire pour différentes raisons : un orage, une coupure de courant, une surchauffe de l’appareil. Si quand vous ressayez le démarrage forcé, le petit bouton clique à nouveau, cela veut dire que le thermostat est défectueux et doit être remplacé ou que le chauffe-eau est trop incrusté.

Comment faire quand le chauffe-eau ne fonctionne plus?

En général, dans le cas problèmes mineurs, pour rétablir une situation normale il suffit d'éteindre le chauffe-eau et de le réactiver après quelques instants. 

Au cas où, malgré cela, le problème persiste, il est conseillé de faire appel à un professionnel qualifié, en évitant de tenter des réparations bricolées qui pourraient aggraver les dégâts ou avoir des conséquences plus graves, en mettant en danger sa propre sécurité et celle des autres.

Le technicien procédera à une analyse du chauffe-eau pour identifier la cause de la panne et procéder à la réparation du système. Les causes peuvent être plusieurs. À commencer par une accumulation de calcaire sur le corps de chauffe, des dépôts qui compromettent la capacité du chauffe-eau à transformer l'électricité en chaleur et à chauffer l'eau, ou un corps de chauffe cassé ou usé. Un autre défaut peut affecter le système électrique, par exemple un défaut de la prise ou une défaillance d'un composant interne du circuit du chauffe-eau.

Pour les chauffe-eau électriques, si le défaut provient de la résistance, il sera nécessaire de la remplacer par une neuve, ou de la nettoyer en cas d'entartrage. Pour éviter que le dysfonctionnement ne se reproduise, il est possible d'envisager l'installation d'un filtre anti-calcaire, particulièrement utile dans les régions où l'eau fournie par le réseau a une dureté élevée.

Concernant les chauffe-eau à gaz, en revanche, si la panne est d'origine électrique, le spécialiste examinera tous les composants à l'aide d'instruments spéciaux afin de découvrir la source du problème, tandis que dans le cas de pannes hydrauliques, il inspectera les tuyaux et la pression de la chaudière en effectuant une série de tests. Dans le cas contraire, il peut s'avérer indispensable de régler correctement la température, en vérifiant la valeur indiquée par le thermostat, afin de trouver la configuration adaptée aux besoins domestiques, pour éviter les douches froides, les arrêts brusques et un débit inadéquat.